Risco de corte no gargalo de garrafas Pet de 510 ml ao fechar a tampa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 12:08
ID: 253578305
Bom dia, solicito que vocês façam uma correção na produção de garrafas Pet de 510 ml, pois elas vem com a ponta no gargalo e quando agente torce a tampa existe o risco de cortar o dedo. Sou diabético e já cortei meu dedo três vezes. Esse é um problema fácil de resolver e muito necessário pois causa lesão e isso não é bom para a empresa. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:45
Olá, Aristóteles!
Foi um prazer conversar com você.
Conforme alinhamos, agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos sinalizar a situação identificada. Para o Assaí Atacadista, é muito importante que os produtos comercializados ofereçam qualidade e segurança aos nossos clientes, desde a embalagem até o seu conteúdo.
Com base nas informações e nas imagens encaminhadas por você, bem como na identificação da loja onde a compra foi realizada, compartilhamos o caso com nossa equipe de Compras para que a ocorrência seja formalmente reportada ao fornecedor/fabricante. Embora não atuemos na fabricação do produto, entendemos que seu relato é relevante e contribuirá para que as devidas avaliações sejam realizadas.
Agradecemos pela confiança em nos comunicar essa situação e pela oportunidade de atuar como intermediadores junto ao fornecedor.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Caso precise de suporte adicional, seguimos à disposição pelo telefone/WhatsApp 0800 773 2322, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Time de Atendimento do Assaí Atacadista
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 00:07
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10