Não respondida

Cliente relata informações divergentes, constrangimento e má qualidade no atendimento de plano de saúde.

ASSBRACOM - ASSOCIACAO BRASILEIRA DOS TRABALHADORES DO COMERCIO

cidade: Recife

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O que aconteceu

informações divergentes repassadas para o cliente, me fazendo de palhaço duas vezes no consultório médico, me fazendo passar por constrangimentos, aí entrar em contato com o escritório que fez o contrato me informaram que tinha uma carência de 30 dias porém nada foi repassado para mim sobre carência. Ao fazer o questionamento e dizer que eu iria lá para resolver que eu quero meu dinheiro de volta fui tratado pelo atendimento com uma ironia, dizendo que eu poderia ir lá quantas vezes eu quisesse pois não iriam devolver nada. Que as regras seriam aquelas que ele falou e pronto.

No atendimento anterior ligando diretamente para Fox saúde que também não dá treinamentos corretos aos funcionários a atendente me informou que estava tudo liberado no plano ao retornar na clínica fui informado que não tinha nada liberado me deixando na espera por +30 dias. Fui procurar o escritório da assbracom e ao chegar no endereço informado via whatsapp a atendente, me informa que não existe mais este escritório desde janeiro de 2026,quando fiz o questionamento via whatsapp eles já vinheram dizendo que o escritório era da Fox e não deles me passando outro endereço.

Não façam plano de saúde da fox antes dele as letras miúdas principalmente por uma associação como está assbracom. Deixo aqui registrado que estou procurando o procon recife e a justiça por danos morais, constrangimentos e prejuízos financeiros.

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