O que aconteceu
Protestaram meu nome por um plano que desisti antes da contratação
Estou registrando esta reclamação contra a Fox Saúde e a ASSBRACOM porque meu nome foi protestado em cartório por uma dívida que considero totalmente indevida.
Iniciei uma proposta de adesão ao plano coletivo por adesão da Fox Saúde, porém, antes da conclusão da contratação, informei que não tinha mais interesse em seguir com o plano e solicitei o cancelamento da proposta.
Na ocasião, fui informada de que o plano somente seria efetivado mediante o pagamento da primeira mensalidade. Como desisti da contratação, não efetuei esse pagamento, não utilizei qualquer serviço e jamais tive acesso ao plano.
Mesmo assim, fui surpreendida com um protesto em cartório no valor de R$ 270,89, referente à suposta primeira parcela do plano.
Ao entrar em contato com a ASSBRACOM, fui informada de que a associação teria realizado o pagamento desse valor à Fox Saúde e, por esse motivo, promoveu o protesto do meu nome.
Entretanto, não reconheço essa dívida. Eu jamais autorizei a ASSBRACOM a realizar qualquer pagamento em meu nome e muito menos a assumir qualquer obrigação financeira relacionada a um contrato que não foi efetivado.
Não posso ser responsabilizada por um eventual acerto financeiro entre a Fox Saúde e a ASSBRACOM. Se houve qualquer pagamento entre essas empresas, trata-se de uma relação interna entre elas, que não pode gerar uma cobrança contra quem desistiu da contratação antes de sua efetivação.
Já encaminhei notificação formal à ASSBRACOM solicitando o cancelamento do protesto, porém, até o momento, não obtive solução e nem resposta.
O protesto indevido está causando sérios transtornos, prejudicando meu nome e meu crédito, tudo isso por uma dívida que nunca reconheci e por um plano que nunca entrou em vigor.
Diante disso, solicito que a ASSBRACOM providencie imediatamente a baixa do protesto e o reconhecimento da inexistência do débito.
Caso a situação não seja resolvida de forma administrativa, adotarei as medidas judiciais cabíveis para obter o cancelamento do protesto, a declaração de inexistência da dívida e a reparação pelos danos sofridos.
Espero que ambas as empresas resolvam esse problema com a urgência que o caso exige, evitando maiores prejuízos.