O que aconteceu
Sou cliente fox saúde e estou precisando fazer uma cirurgia. Entrei com contato com o plano, para que eles fizessem a autorização (meus documentos e solicitação já estão no hospital) e eles alegam que a empresa corretora, a ASSBRACOM, não pagou e que, por isso, meu cadastro está bloqueado. Entrei em contato com a ASSBRACOM e eles me pediram para fazer uma carta a mão para solicitar o cancelamento, sem me dizer pra onde enviar essa carta ou mandar um e-mail de contato. Depois disso, já tentei de novo comunicação com eles e não obtive resposta. Isso é um absurdo! Sempre paguei as mensalidades em dia e agora, que estou precisando do plano para fazer minha cirurgia, não tenho atendimento.