Perda de dados / Atendimento
Respondida
Osasco - SP
10/10/2022 às 12:59
ID: 151551299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/09 a empresa perdeu dados referente a marcação do ponto, que é o serviço pago pelo fornecimento a atividade principal. Não ofereceu uma resposta adequada, e não atendeu a empresa. Enviamos diversos e-mails, e nenhum posicionamento adequado foi fornecido mesmo com muita insistência.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2022 às 14:25
Crissiane,
Todos os produtos e serviços do Grupo Assecont passam por rigorosos testes antes da oferta ao mercado.
Afim de proporcionar novas tecnologias e facilidades estamos periodicamente atualizando os sistemas.
Não haviamos recebidos formalmente a reclamação, mas internamente junto com nosso gerente de atendimento e suporte as questões foram resolvidas de forma paliativa. Porem ja identificamos a falha de processo afim de não ocorrer novamente.
Estamos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Grupo Assecont