Assertiva

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

01/04/2026 às 13:19

ID: 244927781

Fiz o cancelamento dia 12/02 de alguns ramais que eu tinha contrato e deixei apenas alguns ativos, tinha um total de 10, cancelei 6 e fiquei com apenas 4, isso dia 12/02, por telefone fui informado que teria sido cancelado e que a cobrança seria proporcional, agora chegou a fatura com o valor integral, estou a dias reclamando com eles para resolver, que a cobrança teria que ser apenas proporcional até o dia 12/02, e eles me respondem que a cobrança é referente ao mês de fevereiro, que é mês 02
Eu sei que a cobrança é de fevereiro, mas o correto conforme me comunicaram, é que seria cobrado proporcional até a data do cancelamento
Hoje fui utilizar o assertiva, e acabo de receber um e-mail que meu acesso foi bloqueado por falta de pagamento, agora estou dispensando 4 colaboradores para casa pois nao tem ramais para eles trabalharem, perdendo um lucro gigante por conta da inatividade no primeiro dia util do mês, e tendo prejuizo, pois o dia deles já está pago eles trabalhando ou nao.
Quero apenas que resolve isso, me mandem uma fatura nova conforme me informaram que seria apenas proporcional até o dia 12/02.
Eles bloqeuaram me forçando a pagar o valor total para reativar meus serviços, mas eu nao vou pagar um valor que não está correto