O que aconteceu
Entrei em contato com a ***** via whatsapp no número ***** no dia 15 de fevereiro. Conforme os demais depoimentos aqui do reclame aqui, o atendimento foi muito agil e prestativo. Realizei o paramento de R$600 pela consultoria deles mais R$1200 para o CASV.
Encaminhei meu passaporte para o endereço deles na *****, após isso eles agendaram a data para dia 6/03 e não compareceram no agendamento.
Quando questionei na sexta dia 6/03 a ***** respondeu dizendo que tiveram um imprevisto e que iriam remarcar, mas não remarcaram.
Eu tenho viagens marcadas para Maio e Junho e eles estão em posse do meu passaporte.
Não retornam nenhuma comunicação, mensagem no whatsapp, ligação, email.
Já fiz um boletim de ocorrência.
Aguardo uma resolução.