O que aconteceu
Preciso renovar o passaporte da minha filha. Como estou com urgência achei melhor contratar um despachante para facilitar o agendamento mais próximo (o sistema abre datas sempre e o despachante tem mais facilidade).
Já tinha trabalhado com eles, foram ruins da outra vez também em termos de retorno, mas entregaram o trabalho final.
Desta vez conseguiram não só não responder, não agendar (eu acabei fazendo o agendamento), como preencheram todo o relatório na policia federal errado.
Veja eu solicitei cópia para conferência e não mandaram, agora que entrei para agendar na Policia Federal e vi que conseguiram preencher o nome da minha filha e o meu errados (o que aparentemente vai dar problema no dia).
Vi no reclame aqui e google que diversas pessoas estão tendo o mesmo problema, e também estou fazendo essa reclamação para tentar alertar do problema.
Não respondem, não mandam o formulário preenchido que pedi (que é documento pessoal meu e não podem se negar - configurando um problema sério legal).
Acabei fazendo o agendamento e vou tentar resolver o problema dos dados errados preenchidos na hora na Policia Federal. Caso não consiga vou precisar pagar tudo novamente e fazer um novo agendamento (correndo o risco de perder a viagem).
Só estou fazendo a reclamação para ficar registrado no reclame aqui e eles não continuarem fazendo isso. Já tomei outras medidas legais.