O que aconteceu
Meu irmão fez todo o processo de visto com essa "empresa", e a princípio teve o suporte necessário até que o pagamento fosse realizado, após a conclusão de pagamento, nunca mais foi a mesma coisa, a tal da analista Larissa simplesmente sumiu, não respondia as mensagens, não atendia ligações, deixou meu irmão e minha cunhada totalmente sem amparo. No dia da biometria, os dois foram até o local por puro instintos e pesquisas feitas por conta própria pois a assessoria não assessorou em nada, chegando ao local foram informados que precisavam da papelada preenchida para que pudessem ter o atendimento e a liberação da biometria, papeis esse que deveria ter sido preenchido e enviado pela tal da Larissa, foram orientados e procurar ajuda em uma kombi que fica em frente ao prédio, assim foi feito e lá se depararam com duas pessoas e foi cobrado R$***** pelo serviço que a "empresa" deveria ter feito.
Se recusaram a pagar e atravessaram a cidade para ir atrás do escritório físico da empresa, procurando ajuda de alguma forma, após muitas tentativas frustradas de ligações não atendidas e inúmeras mensagens enviadas, a incompetente da analista decidiu dar um retorno e mandou os dois voltarem para o mesmo local e pasmem, a procurar a tal da kombi que eles fariam o preenchimento do papel.
Retornaram para não perderem o valor absurdo que pagaram para esse serviço podre, foram extremamente mal atendidos, ameaçados pelos dois funcionários da kombi.. Enfim, essa assessoria foi uma filme de terror na vida dos dois.
São terríveis em suporte, auxilio e a tal da Larissa é uma das piores analista de suporte que já vi na vida. De assessoria a "empresa" só tem o nome, são acolhedores na hora de enviar proposta e receber seu dinheiro, depois que são pagos, deixam os clientes sem nenhuma ajuda, sem nenhum direcionamento e simplesmente somente do mapa, se recusando a atender ligações ou responder mensagem.
Fujam de profissionais assim, pois não é um serviço barato e deveriam no mínimo ter uma gota de cuidado ao cuidar de seus clientes!