A empresa não cumpre com o que prometeu, simplesmente some e não dá nenhuma satisfação e muda de assunto quando fala de reembolso

A referida empresa ofereceu um serviço de facilitação para financiamento de veículos. Eu havia visto na Internet o anúncio e entrei em contato. Eles haviam oferecido o anúncio de um veículo celta ano 2010 com entrada de 2.000,00 + 48x de 550,08. Mas eles simulavam o financiamento sem o veículo específico! Depois de aprovada a proposta eu fui atrás do veículo do mesmo modelo e ano da proposta, mas não consegui efetuar a compra do veículo. Eles não cumpriram com o contrato. Depois falou que o banco só aprovou 11.000,00.