O que aconteceu
hoje precisei de um documento que estava na plataforma.
enviei via e-mail uma solicitação de desbloqueiro com o comprovante de pagamento em anexo.
fizeram contato comigo somente para dizer que não poderiam ajudar e que eu teria que aguardar as 24h de compensação do boleto.
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1Interações da reclamação
ASSINE BEM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES DE SEGURANCA respondeu
02/12/2025 às 16:03
Nossa plataforma é automaticamente bloqueada por até 48h após a data de compensação do boleto pago, não temos como efetuar o desbloqueio manualmente, por isso a orientação foi que aguardasse o prazo estipulado.
Sentimos muito por quaisquer transtornos causado e estamos à inteira disposição.