Descaso no atendimento e sem orientação básica

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São José dos Campos - SP

13/07/2026 às 14:30

ID: 253783507

Péssimo atendimento!
Precisei acionar o seguro na metade da minha viagem demoraram quase 12 horas pra passar o endereço do hospital e não me dão todas as informações necessárias.
É necessário alem de indicar o hospital, orientar a pessoa como chegar, como é o procedimento de atendimento, se precisa pagar algo ou não. Mas eles não dão nenhuma assistência.
Estou sentindo muitas dores, com ferimento inflamado e parece que tive apenas descaso com esse seguro.
NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 22:39

Olá, Amanda! Como vai?

Muito obrigada pelo comentário! Em instantes nossa equipe de Comunicação fará contato por email e WhatsApp para solicitar mais dados sobre o caso e dar seguimento conforme corresponda.

Atenciosamente,
Assist 365