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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Assist 365

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Esta empresa recebeu 32 reclamações.
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Respondeu 90.6% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.23.
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Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Seguro Viagem Assist 365: Negativa de Cobertura e Recusa de Reembolso para Ilha de San Andrés

Contratei um seguro viagem da Assist 365 antes da minha viagem justamente para ter cobertura em caso de necessidade médica no...

RespondidaHá 19 dias
Assist 365 negou meu sinistro com informações inconsistentes e sem análise adequada do caso

Abri o sinistro *****, vinculado à apólice *****, após atraso operacional da companhia aérea Finnair durante viagem internaci...

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Reembolso de seguro viagem não recebido após cancelamento

Fiz uma compra de um seguro viagem no dia ***** pagamento via pia no valor de R$174,48. Porém coloquei a data errada e minuto...

RespondidaHá 1 mês
Falta de retorno em solicitação de reembolso

Fiz uma apólice de seguro para uma a viagem a ***** e tive que usar o seguro para uma consulta médica. Realizei a consulta mé...

RespondidaHá 1 mês
Atraso no Reembolso de Despesas Médicas Pós-Acidente de Carro

No dia 11/04/2026 sofri um acidente de carro e precisei utilizar o serviço de emergência. Conforme orientado pela seguradora,...

ResolvidoHá 1 mês
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