Dificuldade para cancelar seguro viagem contratado para terceiro

Olá, Kayanne! Muito obrigada pelo seu reporte, ele nos ajuda a crescer.
Também pedimos desculpas pelo inconveniente.

A apólice já se encontra cancelada e te enviamos o comprovante do reembolso da compra por email. Nos próximos dias o montante deve se ver refletido no seu banco.

Aproveitamos a oportunidade para compartilhar o procedimento para alterações na apólice e até mesmo seu cancelamento. No site https://assist-*******.com/br você deve buscar a aba Minha Apólice, entrar na sua conta e escolher o trâmite desejado, desde mudança de datas, dados pessoais até o cancelamento da compra.

Caso necessite mais informações, nosso WhatsApp de atenção ao cliente é *******. Esse canal está disponível de segunda à sexta, das 9h às 18h.
Esperamos poder acompanhá-la em futuras viagens!
Ante qualquer necessidade, estou à disposição.


Atenciosamente,
Rachel Medeiros - Assist *******