Não recebi minha apolice do seguro viagem

Question

Em 3 dias vou viajar para Europa e fui comprar o seguro que é obrigatório.
Fiz o pagamento via pix, que cai na hora, e tem mais de 3 horas que não chegou a apolice no email, que deveria chegar em no maximo 10 minutos.
Chamei o atendimento e não me responderam. Preciso da minha apolice urgente.

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem? Conforme conversamos por whatsapp, seu email cadastrado para receber a apolice tinha um pequeno erro de digitação. Já ajustamos no sistema seu email e enviamos a apolice por whatsapp e também para o email correto.
Se precisar baixar novamente a sua apolice você pode acessar o site na ABA Minha Apolice na página inicial e inserir seus dados pessoais.
Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato pelos canais que temos no site e nas redes sociais.
Estamos à disposição

Não recebi minha apolice do seguro viagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor