Reembolso de seguro viagem não recebido após cancelamento
Respondida
Osasco - SP
08/05/2026 às 15:23
ID: 248110907
Fiz uma compra de um seguro viagem no dia ***** pagamento via pia no valor de R$174,48. Porém coloquei a data errada e minutos depois fiz o cancelamento e recebi o e-mail de confirmação do cancelamento. Porém até o momento não recebi o reembolso. Preciso de uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:57
Olá, Sabrinna! Como vai?
Agradecemos enormemente pelo seu comentário. O feedback dos nossos clientes é a fonte mais segura para que realizemos os ajustes e melhorias necessários de forma que a experiência dos nossos passageiros mantenha seu nível de excelência.
Pedimos desculpas pela demora na comunicação. Seu comentário foi essencial para a criação de um novo fluxo de respostas. Mais uma vez, muito obrigada!
Com alegria comunicamos que o seu reembolso foi efetuado. O comprovante foi enviado ao seu WhatsApp.
Esperamos poder te acompanhar em futuras viagens. Sempre ao seu lado!
Ante qualquer dúvida ou necessidade, estou à disposição.
Atenciosamente,
Rachel Medeiros