Assist 365

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

20/07/2026 às 23:48

ID: 254413707

Quero deixar registrada a minha indignação com o seguro de viagem Assist365.

Durante a minha viagem, precisei de atendimento médico e acabei sendo internado. Entrei em contato com a empresa esperando receber a assistência prometida, inclusive acreditando que fariam o pagamento diretamente ao hospital. No entanto, infelizmente, não recebi o suporte que esperava. O atendimento foi muito demorado e, na prática, não me ajudaram em nada no momento em que eu mais precisava.

Antes de contratar, eu já havia visto algumas reclamações de pessoas dizendo que a empresa presta um serviço ruim e tem dificuldades para pagar sinistros. Na época, achei que talvez fossem casos isolados, mas, pela minha experiência, entendo a frustração desses clientes.

Por isso, deixo aqui o meu relato para que outras pessoas pesquisem bem antes de contratar e não passem pela mesma situação que eu vivi. A assistência durante a viagem, na minha experiência, foi praticamente inexistente.

Já enviei toda a documentação para análise do reembolso. Assim que receber uma resposta definitiva, voltarei para atualizar esta avaliação e informar se, pelo menos, o processo de reembolso foi conduzido de forma correta.

Até o momento, minha experiência com a assistência em viagem é extremamente negativa.