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Augustinópolis - TO

17/04/2026 às 08:56

ID: 246297839

Contratei um seguro viagem com a empresa e durante a viagem precisei acionar o seguro porem tive que custear as despesas de consulta e medicamento, foi-me orientado a entrar com o pedido de reembolso até 30 dias depois do fim da apólice. Quando retornei de viagem ja fiz o pedido de reembolso mandei todos os comprovantes porém nunca tive retorno. Disseram que o prazo de análise era uma semana, ja tem mais de 15 dias e nao tive resposta, tentei contato via whatsapp falaram que nao poderiam resolver por este canal que era so pra assistencia durante viagens e me orientaram entrar em contato por email, ja tentei inumeras vezes e nao tenho resposta de forma alguma!
Preciso de um posicionamento pois na apólice está constando que eles fariam a cobertura dos custos médicos e farmaceuticos o que não houve, custeei do meu própio bolso e não houve reembolso!