Assistec Conserto E Manutenção De Aparelhos De Ginástica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2025 às 01:30

ID: 216077025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu problema com essa empresa já vem de longa data. Fiz orçamento e fechei com eles no dia ***** para consertar minha esteira. Inicialmente, super ágeis e solícitos, e ainda oferecem garantia de um ano sobre o serviço! O técnico veio, avaliou, fez o orçamento, trocou a lona e levou a placa para consertar. Um dia depois, a placa estava consertada e já vieram instalar e trocar a lona. Já começou o problema logo depois disso, pois não entregaram nota fiscal. Fiquei incessantemente pedindo e sempre havia problema. Estavam sem sistema, informaram que perderam o contato do whatsapp, coisas que não justificam em nada o envio da nota fiscal APENAS NO DIA *****. Nesse meio tempo, mais precisamente no dia *****, informei que precisaria do técnico pois a lona estava empacando quando utilizava e não conseguia andar ou correr nela. O técnico veio para avaliar apenas no dia *****, e para minha surpresa, quando ligou a esteira, ela disparou sem mexer nos comandos, mostrando novamente problema na placa (era justamente esse o problema desde o início quando entrei em contato com eles em janeiro). De lá pra cá, até hoje não recebi minha placa de volta. De lá pra cá, foi agendado para o técnico vir no dia *****, ***** e *****. SEMPRE AGENDADO E SEM RESPOSTA NO DIA PARA JUSTIFICAR A FALTA DA ENTREGA. Isso fora o tempo para responder e agendar um dia. Até mesmo o técnico some no whatsapp para responder muitas das vezes. Além disso, diversas vezes você manda mensagem e retornam apenas no dia seguinte. Agora entendo o motivo da garantia de um ano, pois além de não consertarem corretamente, levam esse tempo para devolver o produto ao cliente. Zero profissionalismo dessa empresa, não fechem com ela!