Assistência Curitiba

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Araucária - PR

23/03/2026 às 23:23

ID: 244122299

Compramos uma tela nova para nosso telefone e a tela veio com defeito. Entramos em contato com a loja e eles pediram para levar a tela até o local para análise. Fomos até o local no dia 18/02/2026 como pedido e a atendente chamou o gerente responsável que chegou a nos questionar sobre o manuseio da tela na hora da montagem e pediram para que meu esposo fizesse o passo a passo da troca da tela na hora. Ele fez, e o telefone liga mas a tela não dá sinal. Sendo assim, nos informaram que o prazo para avaliação era de 30 dias corridos. Hoje 23/03/2026 e nada de nos retornarem. Mandamos mensagem via whatsapp e NÃO RESPONDEM!
É lamentável a falta de respeito com o cliente! Venderam um produto com defeito e ainda questionaram a forma como foi feita a troca como se fôssemos nós que estivéssemos danificado.