O que aconteceu
Terceiro pedido de reembolso que eu faço e o prazo de 10 dias úteis não é respeitado. O último está aberto há 17 dias úteis e até agora nenhum parecer!
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4Interações da reclamação
Meu Pet Club respondeu
29/10/2026 às 17:44
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora e pela insatisfação relatada.
Tentamos contato pelo número informado, mas não obtivemos retorno.
Ao consultarmos seus protocolos, identificamos duas solicitações de reembolso pagas em setembro e uma em outubro.
Caso exista alguma solicitação além dessas, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar o ocorrido e priorizar a tratativa.
Permanecemos à disposição para ajudá-la!
**Equipe Meu Pet Club **