O que aconteceu
Contratamos um conserto para maquina de secar roupas , marca sansung , em 03-05-2026 , entregaram a maquina sem funcionar , solicitamos visita tecnica , assim foi feita , sem resultado , solicitamos novamente , assim foi feita , por um tecnico extremamente jovem , onde informou nao ter conserto , solicitamos o estorno do valor pago com cartao de credito , a empresa diz nao que nao pode conceder o estorno sem visita tecnica , que ja foi feita duas vezes
como resolver isto ?