Problema não resolvido

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/01/2022 às 10:21
ID: 136674453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! No mês 05 de ******* minha adega de vinho climatizada comecou a fazer barulho depois de uma chuva forte. Levei até a assistência Catel (Rua General Glicério, *******, santo andré). Foi falado que a placa queimou. Deixei para fazer o serviço (OS 00205559/*******). Quando fui retirar o gabinete estava com uma mancha enorme branca, o rapaz passou um produto e mascarou a mancha. Chegando em casa, os dias passando a mancha apareceu novamente. Solicitei reparo. Vieram retirar, devolveram amassada. Voltou para assistencia. Trocaram o gabinete, não por um novo, e sim por um usado cheio de riscos. No final do mes de julho o barulho voltou, em agosto ******* retornei a assistencia. Falaram q era a ventoinha agora.. Não acreditei. Era o mesmo barulho inicial, e se fosse outro problema deveriam ter detectado em maio, assim nem mandaria arrumar com tanto problema, compraria outra. Bom, tentei contato com a Brastemp, sem retorno. Resolvi escrever aqui, pois ate hj minha adega esta fora da tomada, e isso me chateia muito. Péssimo atendimento tanto da Acatel como da Brastemp. Acatel não indico pra ninguem, e Brastemp nunca mais.