Minha máquina de lavar não funciona após reparo e a loja ignora

Fiz a compra de uma máquina de lavar em janeiro/2026, queimou o motor e a placa, segundo o técnico, o mesmo veio dia 30/09/26 e disse que era o motor, dia 10/10 veio fazer o reparo e disse que era a placa tbm, ou seja, nem ele sabia o que era. Hj, dia 30/10/26, após 1 mês da primeira visita veio colocar a placa, detalhe, segundo ele a placa não veio codificada/configurada, voltou de novo e continuo sem a lavar roupa, pagando pra lavar na casa dos outros, o mesmo disse que voltará dia 0311/26, após 1 mês e 1 semana após o primeiro contato, vcs estão negligenciando o problema , estou pagando por um produto de péssima qualidade e sem serventia e vcs ignorando assistência. Tenho defensora dia 04/11/26, pois o prazo que vcs tem é de 1 mês por lei e já ultrapassou, não sou obrigada a esperar a boa vontade de vcs não, pq não foi de graça não, ok. INCOMPETENTES!!!!

*****