O que aconteceu
Fui pagar a minha fatura da enel de outubro e vi lá que tinha uma cobrança assisty ***** de 44.90 , em nenhum momento fiz a contratação desse serviço, quando me ligaram deixei bem claro que não queria e não autorizava a contratação do serviço , quero cancelamento e o reembolso do mês de setembro e outubro que foi cobrado.
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4Interações da reclamação
Assistencial 24H respondeu
05/11/2026 às 09:32
Olá,
Nós, da Assisty, prezamos pela excelência na prestação de serviços emergenciais para residência e automóvel, motivo pelo qual agradecemos o seu contato.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento das cobranças já foi devidamente realizado em nossa base de dados, encerrando, assim, quaisquer cobranças futuras.
Para darmos continuidade às tratativas referentes ao seu atendimento, entraremos em contato por meio do nosso canal oficial no WhatsApp. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Assisty