O que aconteceu
Recebi recentemente uma ligação dessa empresa referente a um serviço de emergência. Ao final do atendimento, fui questionado apenas se confirmava meus dados informações, e em momento algum autorizei ou solicitei a contratação de qualquer serviço.
Deixo expressamente claro que NÃO AUTORIZO e NÃO CONFIRMO A ADESÃO a nenhum plano, serviço ou produto oferecido por vocês. Caso tenham registrado qualquer contratação em meu nome, exijo o CANCELAMENTO IMEDIATO, sem a cobrança de qualquer encargo, taxa ou mensalidade.
Ressalto que a inclusão de serviços sem solicitação expressa do consumidor configura prática abusiva, conforme o Art. 39, III, do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a confirmação por escrito do cancelamento inexistência de qualquer cadastro em meu CPF, bem como a exclusão do meu número da lista de contatos de vocês.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Assistencial 24H respondeu
22/10/2026 às 15:46
Prezado.
Nós da Assisty zelamos pela excelência na prestação dos serviços emergenciais para casa e carro aos nossos clientes, motivo pelo qual agradecemos o contato.
Conforme solicitado, informamos que já foi realizado o cancelamento das cobranças em nossa base de dados, encerrando as cobranças futuras.
Reforçamos nosso compromisso com o melhor atendimento e nos colocamos a disposição para sanar eventuais dúvidas que possam surgir
Atenciosamente
Equipe Assisty