O que aconteceu
Recebi uma ligação de um numero ***** dizendo ser de uma assistência 24h que presta serviço de emergencia cobrando uma taxa mensal R$ 44,90 direto na minha conta de luz e me passou um numero para emergência *****. Me passou *****, meu cpf e *****. NAO AUTORIZEI nenhum serviço a ser cobrado na minha conta diretamente. quero deixar bem claro. pois mal entendi o nome da empresa e valor que seria cobrado pois a pessoa falava super rapido. Nao entendi como tinha todos os meus dados.,.,. Por favor . se certifiquem que NADA FOI AUTORIZADO a ser debitado na minha conta de energia por favor. Aguardo confirmação. obrigada
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4Interações da reclamação
Assistencial 24H respondeu
20/10/2026 às 16:33
Prezada.
Nós da Assisty zelamos pela excelência na prestação dos serviços emergenciais para casa e carro aos nossos clientes, motivo pelo qual desde já agradecemos o contato.
Verificando em nossos sistemas, localizamos o contato realizado no dia 20/10/2026, tendo identificado este não gerou a confirmação de adesão aos nossos produtos e, consequentemente não irá gerar qualquer cobrança.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Atenciosamente
Assisty