Devolução por cancelamento
Resolvido
Palhoça - SC
14/07/2025 às 13:44
ID: 222030333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei meu seguro há 3 dias pois não pude viajar mais, mas ainda não otive o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:03
Olá, Sr. Jean.
Espero que você esteja bem. Gostaríamos de informar que o reembolso referente ao cancelamento do seu seguro viagem foi realizado hoje, atendendo à sua *******. Conforme indicado em nosso site, o processamento do reembolso para compras feitas por cartão de crédito pode levar até sete dias, desta forma, estamos dentro do prazo comunicado ao senhor em e-mail. Agradecemos seu contato.
Para tirar outras dúvidas, por favor, entre em contato através dos meios dispostos em nosso site https://*******
Atenciosamente,
Emerson Pereira
Gerente de Atendimento Assistente de Viagem
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 15:19
Obrigado pelo retorno e por já terem iniciado o reembolso do seguro viagem. Fico mais tranquilo em saber que a solicitação foi processada hoje e que agora é só aguardar o prazo do cartão mesmo.
No começo bateu aquela frustração com a demora, mas agradeço por terem agilizado e esclarecido direitinho. Agora vou acompanhar por aqui.
Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10