Solicitação de cancelamento de seguro viagem GTA Global Travel Assistance devido a problemas de saúde não atendida.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
19/02/2026 às 12:44
ID: 240897905
COMPRAMOS O SEGURO VIAGEM INTERNACINAL
GTA GLOBAL TRAVEL ASSISTENCE
*****
CPF *****
VIGENCIA 31/12/2025...31/01/2026
POR MOTIVOS DE SAUDE ,COMPROVADA, PEDIMOS O CANCELAMENTO DO SEGURO.
SEGUIMOS TODAS AS ORIENTAÇÕES, ENVIAMOS OS DOCUMENTOS PERTINENTES A COMPRA E CANCELAMENTO.
ENVIAMOS VARIOS E-MAILS..ATÉ O MOMENTO ,SÓ TEM NOS ENRROLADOS COM PEDIDOS E MAIS PEDIDOS ..E NADA DE SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:15
Olá, Sr Carlos. Tudo bem?
Verificamos a solicitação de cancelamento de compra do seguro viagem da senhora RITA DE CASSIA, e constatamos que o cancelamento e estorno TOTAL do pagamento pela compra do seguro viagem foi feito em 23/01/2026, conforme comprovante no link abaixo.
Segue link do comprovante enviado ao e-mail cadastrado no pedido:
https://1drv.ms/b/c/9e9a615e6b5f7487/IQCt1DRnVJ9dQJwBQMXBd99oAbF65hVy2saaHHAUak25NLI?e=inxTnh
Para sanar qualquer dúvida, estamos a disposição nos meios de contato dispostos em nosso site!
Atenciosamente,
Emerson Pereira
Gerente de Atendimento Assistente de Viagem.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:55
Dúvidas a respeito da reclamação foram resolvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5