O que aconteceu
Percebe que a minha conta de energia estava vindo mais alta do que o comum e comecei a monitorar os recibos de energia.
Desde de Julho de 2026 está sendo cobrado diretamente na conta de energia (Empresa Neoenergia- Coelba) um valor de R$44,90. Ao questionar a Neoenergia a mesma informou que esse valor era referente a um seguro e me informou que eu deveria entrar em contato com o número que está informado no talão de energia.
Depois de muita batalha, pois o bendito número só dá caixa ou ocupado; conseguir falar com a empresa e questionou como é que está sendo debitado um valor na conta de energia daqui de casa, sendo que não solicitei ou pede nada, não há nenhuma solicitação de contrato e nem sabíamos do que se tratava.
Solicitei o cancelamento tanto pela Neoenergia quanto pela empresa de seguros e o a devolução do valor cobrado.
Acabei de pegar o novo talão de energia referente ao mês 11'2026 e ainda está vindo cobrando essa taxa, sendo que teoricamente o cancelamento foi feito no mês de Setembro.
Quero ver como vai ficar essa situação, se vou ficar pagando por algo que nem uso e que não foi solicitado.