O que aconteceu
O plano Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas, contratado por minha avó desde *******, desativou todos os canais de comunicação. Já foram enviados diversos e-mails, foram realizadas tentativas de contato telefônico e até mesmo a sede física encontra-se fechada. Desta forma, não é possível de nenhuma maneira o contato para a confirmação do cancelamento do plano. Foi realizada a portabilidade do plano através do site da ANS e todas as providências foram tomadas para o cancelamento dentro do prazo estipulado nas regras, pois para a efetivação da portabilidade é imprescindível o comprovante de cancelamento. Sendo assim, como não há meios de contato com a administração do plano, solicito providências a esse respeito.