Associação Brasil, antigo clube do Bamerindus

Question

Por WhatsApp ou email nunca confeccionaram minha carteirinha e de meus dependentes.
Me respondeu por WhatsApp que iriam enviar as carteirinhas e nunca chegou.
Por WhatsApp me disseram que só a unidade de Curitiba esta funcionando o clube, porém eu perguntei se esta funcionando o espaço do salão pra festa de aniversário do meu filho e não respondem.
Acredito que estou na mesma situação da reclamação de outra pessoa onde não respondem, passando a sensação que voltará a funcionar e a cobrança da mensalidade ocorre mensalmente na conta corrente no débito automático.
Por favor me responde se pode agendar e usar o espaço da unidade de Brasília, caso contrário quero cancelar minha associação.