Continuo recebendo revistas após solicitar meu desligamento e cancelamento de envios

Nunca imaginei que precisaria registrar uma reclamação contra uma instituição religiosa da qual um dia fiz parte.

Solicitei formalmente meu desligamento da instituição e, portanto, não sou mais membro e não possuo mais número de membro ou vínculo ativo. Apesar disso, continuo recebendo revistas e outras publicações destinadas a membros da instituição.

O que torna a situação ainda mais incompreensível é que já solicitei anteriormente o cancelamento desses envios por e-mail, em 04/08/2026, mas, mesmo após essa solicitação, continuo recebendo as revistas em meu endereço.

Também não consigo solucionar a situação por telefone, razão pela qual recorro agora ao Reclame Aqui para tentar resolver definitivamente o problema.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato do envio de qualquer revista, publicação ou material para o meu endereço, bem como a eliminação dos meus dados pessoais dos cadastros utilizados para essa finalidade.

Faço esta solicitação com fundamento na Lei n 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente no art. 18, incisos IV e VI, que assegura ao titular o direito de solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, bem como a eliminação de dados tratados com o consentimento do titular, observadas as hipóteses legais.

Também solicito que seja observado o art. 15, inciso III, da LGPD, referente ao término do tratamento dos dados mediante comunicação do titular, quando aplicável.

Portanto, solicito:

* cancelamento imediato do envio das revistas e demais publicações;

* retirada dos meus dados pessoais dos cadastros utilizados para esses envios;

* interrupção definitiva de qualquer envio futuro para o meu endereço;

* confirmação, por escrito, de que a solicitação foi efetivamente atendida.

Caso exista algum fundamento legal que justifique a manutenção de determinados dados pessoais, solicito que seja informado quais dados serão mantidos, qual a respectiva base legal e para qual finalidade.

Ressalto que esta não é a primeira vez que solicito o cancelamento. O primeiro pedido foi encaminhado por e-mail em 04/08/2026, e, até o momento, a situação não foi solucionada.

Espero, portanto, que esta reclamação resulte na efetiva interrupção dos envios e na adequada tratativa dos meus dados pessoais, conforme os direitos assegurados pela LGPD.

Aguardo uma solução e a confirmação do cancelamento.