O que aconteceu
Fiz a inscrição e pagamento de boleto para prova de certificação CA600 da ABECIP. Porém, estou tendo dificuldade em agendar a prova. Segui o passo a passo do roteiro enviado e o sistema não conclui o agendamento. Enviei alguns e-mails ao suporte proctor360 e sempre recebo o mesmo tutorial como resposta. Relatei problemas na execução e reinicialização da senha de acesso, mas não tive auxílio na resolução. Solicito solução para o problema.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Associação Brasileira Das Entidades De Crédito Imobiliário e Poupança respondeu
31/05/2023 às 10:18
Prezada Sra. Vanessa Joice Kunghel, informamos que lamentamos o ocorrido e que recebemos o seu contato pelo Fale Conosco do nosso site em 16/05/*******, momento que prontamente demandamos que o responsável pela plataforma entrasse em contato com a Senhora para lhe auxiliar no agendamento do exame. Recebemos a confirmação que o agendamento do seu exame foi programado para ser realizado em 31/05/*******. Dessa forma, consideramos que a sua reclamação foi atendida.
Solicitamos encarecidamente que nos avalie para que possamos aperfeiçoar o atendimento aos profissionais que buscam as Certificações ABECIP.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10fui muito bem atendida após a reclamação