O que aconteceu
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2Interações da reclamação
Associação Brasileira Das Entidades De Crédito Imobiliário e Poupança respondeu
27/02/2023 às 16:35
Prezado Sr. Jose Ilson Rodrigues Martins Kreitlow, reportando a sua reclamação, informamos que a ABECIP lhe respondeu por e-mail os questionamentos em 30/11/*******, informando que não houve tentativa de contato com os fiscais e nos outros canais de atendimento da FKPartners (entidade que aplica os exames on-line), segue descrição chat realizado no momento do exame da sessão do exame.
No momento da abertura da sessão do exame, houve as seguintes orientações:
*******11-25 10:00 am
Esta página deve permanecer aberta ao longo de todo o exame.
Caso esteja com dificuldades é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento
*******11-25 10:08 am
Como não houve entrada no ambiente do exame, dentro dos 15 minutos de tolerância, sua sessão será encerrada. Informamos que não será concedido reagendamento conforme previsto em regulamento.
*******11-25 10:18 am
Ressaltamos conforme regulamento, não haverá segunda chamada, seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a ausência do candidato. Caso não tenha realizado o exame na data programada e agendado pelo mesmo, será necessário realizar uma nova inscrição.
Dessa forma, concluímos que não houve contato com a equipe de atendimento da FKPARTNERS para que fosse possível seguir com o exame, sendo finalizado após 15 minutos como ausente.
Permanecemos à disposição para dirimir eventuais dúvidas julgadas necessárias.
Atenciosamente,
ABECIP