Atraso na emissão da carteirinha e recusa de reembolso
Resolvido
Salvador - BA
10/08/2026 às 09:20
ID: 256028155
O site promete a liberação imediata da carteirinha e após pagamento e preenchimento dos dados não obtive a carteirinha, ficando prejudicada no evento que iria no dia. Fazem 3 dias e nada da carteirinha ser emitida de forma online. Quero meu reembolso. Eles deveriam avisar antes do pagamento que pode haver análise e consequentemente não ser de imediato a emissão.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:36
Olá, Mayara, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Verifiquei que a sua carteirinha já foi aprovada e está disponível para uso. Entraremos em contato via WhatsApp para verificar se está tudo certinho e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:49
A equipe entrou em contato comigo e resolveu o problema de forma rápida, me dando opção de escolher o que seria melhor para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9