Atraso na entrega da carteirinha fisica e documento considerado invalido
Em réplica
Itajaí - SC
04/08/2026 às 18:19
ID: 255617247
Não peçam carteirinhas com eles, tem varios indicios de não ser uma empresa séria
Começando com eu fiz um pedido de carteirinha e paguei com carteirinha fisica e envio em 23/04/2026 e até hoje não chegou.
O QR code da minha carteirinha de estudante leva para o site da ABAFE e não para validação do governo como deveria, ou seja não vale de nada.
Eu validei minha carteirinha virtual no https://www.meiaentrada.org.br/validador
e disse que o documento é invalido.
O aplicativo deles mostra uma carteirinha no modelo de 2023 e só serve pra isso o app e nem isso faz direito.
eu quero prova que a minha carteirinha é valida e quero a minha carteirinha fisica como eu paguei a 4 messes atras.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:01
Olá, Mayckon, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Lamentamos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Antes de tudo, é importante ressaltar que somos, sim, uma empresa séria e comprometida com nossos clientes. Recebemos diariamente um grande volume de solicitações e emitimos milhares de carteiras estudantis para estudantes de todo o Brasil. Diante dessa alta demanda, podem ocorrer situações pontuais que exijam suporte, no entanto, temos uma taxa altíssima de resolução dessas reclamações.
Sobre o QRCode, ele te direciona ao certificado de atributo, que só pode ser emitido por uma entidade certificada pela Certisign nas normas do ICP Brasil.
Em relação ao validador informado, ele pertence a outra empresa e, por esse motivo, não realiza a validação das carteiras emitidas por nossa entidade. No Brasil, cada emissora possui seu próprio sistema de validação, mas você pode conferir a validade também pelo próprio site do Gov.br (ITI): https://validar.iti.gov.br/
Sobre o aplicativo, você provavelmente está utilizando uma versão antiga do app, basta atualizá-lo para acessar a carteirinha atual.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para fornecer mais detalhes sobre o seu pedido, esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 22:13
https://validar.iti.gov.br/
esse site n significa nada, significa que vocês assinaram um documento digitial e ele não foi alterado.
só isso, mas vcs ou qualquer outra pessoa ou instituição assinar um documento digital n faz ele valido perante a lei, só significa que vocês assinaram como empresa.
sobre isso:
Em relação ao validador informado, ele pertence a outra empresa :
você esta errado!
se voce olhar o link vai ver que é do governo nenhuma empresa privada por usar a url .gov.br
em resumo a validação que vc me passou eu mesmo posso comprar um domínio criar um PDF autenticar no mesmo lugar que vcs, criar uma URL e um QR code para essa URL, ou seja ter exatamente as mesmas validações que você esta me passando e isso n significa que seja valido.
Eu preciso de uma validação da minha carteirinha com algum órgão regulador, governo, ou qualquer lugar que n seja vcs mesmo afinal eu paguei vcs, vc n iria me dizer que o pdf que vc mesmo me mandou é invalido