Demora na entrega da carteirinha da Abafe e dificuldade de contato
Respondida
Curitiba - PR
10/12/2025 às 18:59
ID: 234370607
Solicitei minha carteirinha física e digital da Abafe no dia 17 de novembro e paguei a mais por isso. Até o momento, a carteirinha física ainda está no mesmo status de produção há quase um mês. Estou extremamente decepcionada e frustrada porque não consigo entrar em contato com a Abafe para resolver meu problema. O ícone de WhatsApp no site não leva para o WhatsApp, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo que a Abafe tome alguma atitude para corrigir essa situação. O vencimento em março ainda atrapalha o período de uso do documento, mesmo que não seja suficiente. Solicito apoio imediato para solucionar este problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:59
Olá, Giovanna, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Obrigado por entrar em contato conosco.
Sua carteirinha já foi enviada e está dentro do prazo de entrega. Quanto ao botão do WhatsApp, já verificamos e está funcionando normalmente. Sobre a validade, por lei, toda carteirinha de estudante no Brasil precisa ter a validade em 31/03 do ano subsequente, por isso esta data.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida que tenha restado.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE