Respondida

Minha carteirinha não é aceita no NUBANK Parque e quero reembolso

ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APRENDIZADO E FOCO NO ESTUDANTE

cidade: Itajubá

O que aconteceu

Fiz a carteirinha acreditando ser aceita em todo o território nacional, conforme mostra no site oficial, porém, não é aceita no NUBANK Parque, fiz exclusivamente para um evento neste local e a carteirinha não é válida. Se nao é aceita em show eles nao deveriam falar que é aceita em qualquer lugar. Gostaria do reembolso do valor pago.

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Interações da reclamação

  1. ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APRENDIZADO E FOCO NO ESTUDANTE respondeu

    02/10/2026 às 13:22

    Olá, Jessica, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!

    Obrigado por entrar em contato conosco.

    É importante esclarecer que a carteirinha da ABAFE é totalmente legítima e segue todas as normas estabelecidas pela Lei 12.933/2013, além de estar em conformidade com as configurações de certificado digital do ICP-Brasil.

    E pela lei da liminar do STF de 2022, não foi a ABAFE que falhou com você

    Por causa dessa lei, a ABAFE e outras instituições que têm o seu certificado de atributo, que você vê no QRCode da carteira e são certificadas pela Certisign nas normas do ICP Brasil, estão dentro da legitimidade e devem ser aceitas em todo território nacional.

    Mas claro, prezando pelo bem-estar dos clientes, entraremos em contato via WhatsApp para atender a sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Jefferson Medeiros

    Gerente de SAC

    ABAFE