Não consigo acessar o site nem o WhatsApp após solicitação de carteira, devido a problema com comprovante de matrícula.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/06/2026 às 15:04

ID: 250248167

Solicitei uma carteira no sábado 30/05 com promessa que seria rapido, ai finalizar fui informado que a IA não reconheceu meu comprovante de matricula. ( que está correto)

Em resumo não consigo acessar o site nem falar pelo whatsapp, ninguém responde ou dá um suporte, parece que cai em uma [Editado pelo Reclame Aqui].

o site coloco login e senha e não entra de jeito nenhum

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:15

Olá, Clovis, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!

Lamentamos que não tenha conseguido entrar em contato conosco.

Verifiquei que sua carteirinha já foi aprovada e está disponível para uso. Entraremos em contato para prestar o suporte necessário.


Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:21

O processo é rapido mas infelizmente por se tratar de IA o sistema as vezes errada.

Jeferrson entrou em contato de imediato para resolver o problema, ponto positivo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8