Paguei e não recebi
Em réplica
Várzea Grande - MT
25/06/2026 às 10:27
ID: 252310045
Eu adquiri, em 21/04/2026, a carteirinha de estudante digital e física da minha filha. Até o momento, não recebi a versão física. Tentei contato por e-mail, mas não obtive retorno. Não há canal de atendimento disponível e, por isso, não consigo resolver a situação do não recebimento da carteirinha.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:28
Olá, Gleice, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Lamentamos que não tenha conseguido entrar em contato conosco.
Entraremos em contato via WhatsApp para fornecer mais detalhes sobre o seu pedido e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 20:25
Boa tarde! Entraram em contato pelo WhatsApp, pediram informações e não me deram nenhuma resposta em relação ao não recebimento da carteirinha estudantil adquirida. Quero uma resposta concreta, pois pelo canal oficial não dão resposta ou retorno. Quando a carteirinha será entregue?