Problema na emissão de carteira de estudante com dados desatualizados após pagamento
Respondida
Joinville - SC
29/05/2026 às 13:07
ID: 250040239
Gostaria de solicitar orientações sobre um problema na emissão da minha carteira de estudante.
Em 2024/25, utilizei o documento enquanto cursava Letras. Este ano, ao renovar a carteira para o meu novo curso, Jornalismo, realizei o pagamento normalmente. No entanto, o documento foi gerado com as informações desatualizadas (nome e curso da graduação anterior).
Hoje, ao tentar atualizar meus dados pelo aplicativo, o sistema solicitou um novo pagamento de R$ 29,90. Como já efetuei o pagamento da taxa de emissão para 2026, gostaria de saber como proceder para atualizar os dados e emitir a carteira correta sem uma nova cobrança.
Aguardo orientações.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:22
Olá, Anna, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
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Não se preocupe, entraremos em contato pelo WhatsApp agora mesmo para analisar melhor o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE