Propaganda enganosa na emissão de carteirinha estudantil e solicitação de estorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/08/2026 às 11:15
ID: 255988081
Estava aparecendo como 1o lugar nos buscadores, mas NÃO É a carteirinha oficia do CIE
O site não deixa isto claro, levando ao usuário a ser enganado.
Já solicitei estorno do PIX pelo banco.
Quero a devolução do meu dinheiro.
Sob hipótese alguma quero meus dados sendo utilizados (quer sejam arquivados, gravados, transferidos, etc.), sendo que exijo a imediata inutilização e destruição completa e total dos meus dados fornecidos sob quais quer formatos (quer tenha sido mediante digitação, foto, documento enviado em qualquer formato, etc.)
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:14
Olá, Leandro, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Obrigado por entrar em contato conosco.
A carteira da ABAFE é uma carteirinha legítima, ela segue todas as normas estabelecidas pela lei 12933 de 2013 e as configurações de certificado digital do ICP Brasil.
Também é importante esclarecer que não existe um validador oficial do governo, cada empresa certificada possui o seu próprio validador. Somos credenciados pelo site: https://validador.org.br/.
Você pode conferir a validade também pelo próprio site do Gov.br (ITI): https://validar.iti.gov.br/.
Entraremos em contato pelo WhatsApp para atender a sua solicitação.
Vale lembrar que nosso atendimento não se restringe apenas ao e-mail; também estamos disponíveis via WhatsApp, cujo número pode ser encontrado em todas as páginas do nosso site, exceto na página inicial. Além disso, oferecemos atendimento 24/7 através do chatbot.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE