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São Paulo - SP

02/07/2026 às 14:03

ID: 252918677

Em 20/04 realizei a aquisição da carteirinha infantil com renovação automática.
Primeiro você PAGA, para depois conferir as escolas disponíveis.
Posterior ao pagamento, verifiquei que a escola de educação infantil da minha filha não estava disponível.
Entrei em contato pelo WhatsApp solicitando AJUDA e sem retorno, após diversas tentativas em 12/06 eles me responderam pedindo para realizar o cadastro novamente e caso não desse certo, entrar em contato novamente. Assim foi feito, e nada corrigido.
Porém, NUNCA MAIS houve retorno!!!!
Dei a opção do reembolso e fiquei a ver navios!

Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvem o problema e não devolvem o dinheiro!
Revoltada!!!!!!!!!!!!!!!!
Nem implorando respondem!!!!!!

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 14:25

Olá, Mayra, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!

Obrigado por entrar em contato conosco.

Não se preocupe, entraremos em contato pelo WhatsApp agora mesmo para analisar melhor o seu caso e solucioná-lo imediatamente.

Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE