Solicitação de Reembolso de Taxa de Carteirinha Estudantil

Resolvido
Juiz de Fora - MG
30/05/2026 às 07:17
ID: 250097085
Solicitação de reembolso da taxa de confecção da carteirinha estudantil
No dia 29/05, realizei a solicitação da confecção da carteirinha estudantil junto à ABAFE e efetuei o pagamento da taxa correspondente.
Posteriormente, enviei também comprovante/documento emitido pela minha instituição de ensino para validação do processo. No entanto, o documento não foi aceito e, além disso, não obtive retorno adequado aos contatos realizados, mesmo após o envio das informações solicitadas.
Diante da não aprovação da documentação apresentada e considerando que não tenho mais interesse em prosseguir com a emissão da carteirinha, solicito o reembolso integral do valor pago. Fiz contato pelo wpp ( atendimento péssimo, vazio, pediram para esperar 1 instante) e por email e nenhum retorno.
Peço que analise meu caso e informe os procedimentos para devolução do valor o mais breve possível.
Aguardo retorno e solução para a demanda.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:28
Olá, Marion, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!
Lamentamos que não tenha conseguido entrar em contato conosco.
Verifiquei que sua carteirinha já foi aprovada e está disponível para uso. Entraremos em contato para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:36
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5