Solicitação de Reembolso de Taxa de Carteirinha Estudantil

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

30/05/2026 às 07:17

ID: 250097085

Solicitação de reembolso da taxa de confecção da carteirinha estudantil

No dia 29/05, realizei a solicitação da confecção da carteirinha estudantil junto à ABAFE e efetuei o pagamento da taxa correspondente.

Posteriormente, enviei também comprovante/documento emitido pela minha instituição de ensino para validação do processo. No entanto, o documento não foi aceito e, além disso, não obtive retorno adequado aos contatos realizados, mesmo após o envio das informações solicitadas.

Diante da não aprovação da documentação apresentada e considerando que não tenho mais interesse em prosseguir com a emissão da carteirinha, solicito o reembolso integral do valor pago. Fiz contato pelo wpp ( atendimento péssimo, vazio, pediram para esperar 1 instante) e por email e nenhum retorno.

Peço que analise meu caso e informe os procedimentos para devolução do valor o mais breve possível.

Aguardo retorno e solução para a demanda.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:28

Olá, Marion, tudo bem? Aqui é o Jefferson, Gerente da equipe de SAC da ABAFE!

Lamentamos que não tenha conseguido entrar em contato conosco.

Verifiquei que sua carteirinha já foi aprovada e está disponível para uso. Entraremos em contato para prestar o suporte necessário.


Atenciosamente,
Jefferson Medeiros
Gerente de SAC
ABAFE

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:36

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5