Solicitação de reembolso e cancelamento de carteirinha de estudante.

Question

Comecei a fazer a solicitação da carteirinha do estudante pelo site. O pagamento foi realizado, porém durante o cadastro eu percebi que essa carteirinha nao irá servir para o evento que irei frequentar. Quando isso aconteceu eu parei de me cadastrar e fui atrás para solicitar o reembolso e o cancelamento da emissão da carteirinha. Entrei em contato por mais de um meio de comunicação e nenhum me respondem para solucionar o problema (cancelamento e estorno do dinheiro pago).
Gostaria de solucionar essa questão, então mando esse reclame aqui para conseguir.