Solicito cancelamento e reembolso de carteirinha estudantil sem validade

Cobrança por carteirinha estudantil sem validade Solicito cancelamento e reembolso via PIX

Realizei a tentativa de emissão da minha carteirinha estudantil e, durante o processo, fui direcionada ao site da ABAFE, onde efetuei meu cadastro e o pagamento via PIX, acreditando estar adquirindo uma carteirinha válida para comprovação da minha condição de estudante.

Entretanto, somente após concluir todo o procedimento e realizar o pagamento, fui informada de que a carteirinha emitida pela instituição não possui validade para a finalidade desejada.

Considero a situação extremamente frustrante, pois fui levada a concluir uma contratação acreditando que estava adquirindo um documento que atenderia à minha necessidade, sem ter essa informação esclarecida de maneira adequada antes do pagamento.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato da carteirinha e do cadastro;

O reembolso integral do valor pago via PIX;

A confirmação formal do cancelamento e do prazo para devolução do dinheiro.

Ressalto que a contratação foi realizada pela internet e que estou exercendo meu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal de 7 dias.

Espero que a situação seja resolvida de forma administrativa, sem a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento e a solução do problema.