Urgência na Avaliação de Carteirinha Virtual - Comprovante Não Identificado e Falta de Resposta nos Canais de Atendimento

Question

Fiz uma carteirinha e a IA não identificou o meu comprovante de matrícula, mandei ser avaliado humanizado e no site está que fica pronto em minutos e até agora nada, fiz porque preciso ir para um show amanhã e preciso utilizar ela virtualmente, entrei em contato no whatsapp e nem respondem, mandei email e não respondem também. só quero pedir urgência para que avaliem ela logo para que eu possa utilizar por gentileza.
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