Respondida

Meu tratamento de protocolo na clínica odontológica de Itaquera durou só um ano e ninguém resolve

Associação Brasileira de Odontologia BA

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Boa noite gostaria de fazer uma reclamação sobre a clínica odontológica fiz tratamento de protocolo na unidade de Itaquera o tratamento durou somente dois iniciei o tratamento em 12/09/24 e terminei em 16/09/2025 fiz as manutenções em outra unidade pois não tenho condições mesmo assim nunca ouvi falar que um tratamento protético durar um ano somente ligo lá na unidade atendimento péssimo eles tem que se responsabilizar e não cobrar nada para arrumar esse transtorno ficar sem os dentes inferiores é um perigo total de ingasgo vou ir até a clínica não quero saber vão ter que resolver meu problema se não vou ter que tomar medidas cabíveis eles tem que ter capacidade quando ligo lá eles não falam se cobre ou não esse terrível acontecido deixa a pessoa totalmente desamparada ridículo isso liguei lá para ir ontem dia 14/08/2026 dizeram que estão em manutenção marcaram somente para dia 24/08/2026 fui em outro dentista para ver pois estava precupada com a situação ele disse que o pino quebrou não quero saber vão ter que resolver sem custo pois se e material que não tem qualidade o problema não é meu se colocaram mal colocado põe favos resolvam essa situação sem custo pois paguei no dia pela saúde e pelo o bem estar da minha mãe

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Interações da reclamação

  1. Associação Brasileira de Odontologia BA respondeu

    15/09/2026 às 08:25

    Olá Sabrina, boa noite! Entendemos a sua preocupação com a situação da sua mãe e o seu descontentamento.

    Contudo, gostaríamos de esclarecer que você entrou em contato com a Associação Brasileira de Odontologia - Seção Bahia (ABO Bahia). Nós somos uma instituição de ensino e aperfeiçoamento profissional sediada na Bahia e não possuímos vínculo ou responsabilidade sobre clínicas particulares, tampouco sobre unidades localizadas em outros estados, como a de Itaquera (SP).

    Como o seu caso envolve uma reclamação técnica e conduta de atendimento de uma clínica particular em São Paulo, o órgão correto para registrar sua denúncia e buscar orientação legal/ética é o Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (CROSP), responsável pela fiscalização do exercício da odontologia nessa região.

    Para registrar sua reclamação junto ao CROSP:

    Site oficial: (www.crosp.org.br), (https://www.crosp.org.br) (procure pela opção de Atendimento ao Cidadão / Denúncias)

    Telefone: (11) 3578-6000

    Por gentileza, pedimos que você encerre esta manifestação contra a ABO Bahia, visto que não temos vínculo com o estabelecimento citado.

    Lamentamos pelo transtorno que estão enfrentando e esperamos que consiga resolver a questão da melhor forma possível junto aos órgãos competentes.

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