O que aconteceu
Prezados,
Estou entrando em contato pela quarta vez a respeito do meu pedido.
Foram adquiridos e pagos via PIX 20 g de inflorescência, porém o pedido recebido continha apenas 10 g.
Solicito, por favor, a regularização do pedido, com uma das seguintes soluções:
envio dos 10 g restantes, com o respectivo código de rastreamento; ou
devolução do valor correspondente aos 10 g não entregues.
Caso exista uma segunda remessa já enviada, solicito o envio imediato do código de rastreamento e da confirmação do despacho.
Peço um posicionamento em até 2 dias úteis. Caso não haja retorno, registrarei formalmente a ocorrência junto aos órgãos de defesa do consumidor, apresentando o comprovante do pedido, pagamento, recebimento parcial e as tentativas anteriores de contato.
Aguardo a regularização.
Atenciosamente,
Gabriel Braga Moura.